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党建工作

标准服务打基础 个性服务赢游客

宁夏沙湖旅游股份公司开展“党旗红、产业兴、服务优”党建品牌创建活动

稿件来源:宁夏农垦信息网 发布时间: 2022-07-02 11:02:55

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  为增强员工服务意识,提升服务质量,宁夏沙湖旅游股份公司第一党支部将“党旗红、产业兴、服务优”党建品牌创建活动在基层部门开展。6月27日,游船运营部百余名党员和员工利用晨会时间,在游船上开展了“标准服务打基础 个性服务赢游客”为主题的服务接待礼仪培训活动。

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  此次培训利用观看服务礼仪视频、PPT演示等形式,结合员工日常接待服务中所涉及的服务礼仪相关内容,进行交流学习,大家纷纷结合自身的工作岗位现身说法,交流发言,通过分享个人接待服务过程中所遇到的突发问题、小案例,不断从中汲取经验教训,总结出不同岗位中可行性最高的接待服务技巧,参训的党员、员工深刻认识到在日常接待工作中,良好的仪容仪表、微笑服务和语言沟通能力等标准化、规范化服务,对增加游客满意度、提升景区整体形象具有十分重要的作用,现场学习氛围浓厚,活泼轻松,收效良好。

  沙湖旅游股份公司号召全体党员在景区提升接待服务质量活动中,要充分发挥党员先锋模范作用、体现党员先进性,在各自岗位争创“党员先锋岗”。

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